Privacybeleid

Welke gegevens wij verwerken

Wanneer u een abonnement afneemt of een proeflijn aanvraagt verwerken wij uw naam, e-mailadres, telefoonnummer en de gegevens die nodig zijn om uw account en apparaten te koppelen.

Wanneer u via WhatsApp of het contactformulier contact opneemt, verwerken wij de gegevens die u zelf verstrekt, zoals uw naam, e-mailadres en de inhoud van uw bericht.

Wij verwerken nooit betaalgegevens zelf. Uw betaling verloopt via een externe, PCI-gecertificeerde betaaldienst.

Waarvoor wij uw gegevens gebruiken

Om uw abonnement te leveren en uw account te beheren.

Om technische problemen op te lossen en onze dienstverlening te verbeteren.

Om u op de hoogte te houden van belangrijke wijzigingen in uw abonnement of onze voorwaarden.

Delen met derden

Wij verkopen uw gegevens nooit. Wij delen uw gegevens uitsluitend met partijen die ons helpen de dienst te leveren, zoals onze payment provider en onze technische hostingpartners. Deze partijen zijn gebonden aan geheimhoudingsplicht en een verwerkersovereenkomst.

Bewaartermijn

Wij bewaren uw gegevens zolang uw abonnement loopt en daarna maximaal 5 jaar om aan onze fiscale en wettelijke verplichtingen te voldoen. Uw berichten via support worden maximaal 24 maanden bewaard.

Uw rechten

U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te laten corrigeren of te laten verwijderen. Ook kunt u bezwaar maken tegen de verwerking. Een verzoek hiertoe kunt u sturen naar het e-mailadres op onze contactpagina; wij reageren binnen 30 dagen.

Cookies

Wij plaatsen functionele cookies die noodzakelijk zijn om de website te laten werken, en analytische cookies om het gebruik van de website te begrijpen. U kunt cookies blokkeren of verwijderen via uw browserinstellingen; de website blijft dan deels werken.